Het onderzoek vond plaats door interviews met alle rollen binnen het volledige software ontwikkel proces: vanaf requirement via development tot installatie.
Resultaat
1
Rapport met verbetervoorstellen.
2
Potentieel hoge impact op bedrijfsresultaat.
3
Direct bruikbaar.
Doel
Doel was een aantal aanbevelingen tot verbetering voor te stellen, liefst gering in aantal ( 1 a 2) , maar maximaal in zijn verbeter effect.
Een mogelijke uitkomst van het onderzoek kon ook zijn dat geen verbeter mogelijkheden gezien worden, en het ontwikkelproces uitgevoerd wordt conform de modernste inzichten.
Tevens moest worden gepresenteerd hoe deze verbeteringen gerealiseerd kunnen worden.
Uitvoering
Een rapport is opgemaakt, met een aantal verbetervoorstellen, die als zodanig door de organisatie zijn ingevoerd. Deze voorstellen betroffen definitie en invulling van een aantal functies, het wijzigen van de ontwikkelcyclus, als mede verbetering in de interaktie met productmanagement en service desk.